سياسة الخصوصية وحماية البيانات

إشعار بشأن معالجة البيانات الشخصية للمشترين المحتملين للمنتجات والخدمات

بصفتنا شركة إملاك كونوت للاستثمار العقاري المساهمة (Emlak Konut Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş.)، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، نودّ إبلاغكم وفقاً للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK») بعنوان «التزام مسؤول البيانات بالتوضيح». وقد نُشر هذا القانون في الجريدة الرسمية رقم 29677 بتاريخ 7 أبريل 2016 بهدف حماية الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، ولا سيما خصوصية الحياة الخاصة، عند معالجة البيانات الشخصية، وتحديد التزامات الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يعالجون هذه البيانات.

المسؤول عن معالجة البيانات وممثله

وفقًا للقانون، تُعدّ شركة إملاك كونوت للاستثمار العقاري المساهمة «Emlak Konut Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş.»، التي تمارس نشاطها في العنوان «Barbaros Mah. Mor Sümbül Sok. No:7/2 B (Batı Ataşehir) Ataşehir - İstanbul» (ويشار إليها فيما يلي بـ«الشركة» أو «إملاك كونوت»)، المسؤول عن معالجة البيانات.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

تتم معالجة البيانات الشخصية التالية في إطار استفادتكم من منتجات شركتنا وخدماتها:

بيانات الهوية (مثل الاسم والكنية ورقم الهوية الوطنية التركية وغير ذلك من البيانات التي تتيح التعرف عليكم)،
بيانات الاتصال (مثل العنوان ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وسائر بيانات الاتصال)،
التسجيلات المرئية والمسموعة
أمن المعاملات (مثل معلومات تصفّح الموقع وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول إلى الموقع وتسجيل الخروج منه وكلمات المرور ورموز الدخول)
بيانات أخرى (مثل معلومات الحساب ورقم الإبيان IBAN اللذين تُفصحون عنهما في نموذج طلب العقار والتخصيص المبدئي، وغيرها من البيانات الشخصية التي تقدّمونها مباشرةً ضمن الاستبيانات والاقتراحات والشكاوى)

أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالج بياناتكم الشخصية لتمكينكم من الاستفادة من الخدمات التي تقدّمها إملاك كونوت، بما يتوافق مع المبادئ الأساسية المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية والتشريعات ذات الصلة، وبالاستناد إلى موافقتكم الصريحة و/أو الحالات الأخرى الواردة في المادة 5/2 من القانون، ولا سيما التشريعات التي نخضع لها. وبالنظر إلى الخدمات التي تقدّمها إملاك كونوت، تُعالج بياناتكم الشخصية لتمكيننا من توفير هذه الخدمات للأغراض التالية:

إجراء دراسات التحليل التسويقي،
إدارة عمليات بيع السلع والخدمات،
حفظ السجلات المرئية والمسموعة
إدارة عمليات تسويق المنتجات والخدمات،
إدارة عمليات الإعلان والحملات والعروض الترويجية،
إدارة عمليات إدارة علاقات العملاء،
تنفيذ أنشطة رضا العملاء،
متابعة الطلبات والشكاوى،
تخطيط وتنفيذ أنشطة بيع وتسويق مخصّصة للعملاء (بالنسبة للضيوف والعملاء الذين وافقوا على الرسائل الإلكترونية التجارية، يشمل ذلك تحليل تفضيلاتهم واهتماماتهم واحتياجاتهم وتقديم عروض وفرص ومزايا مخصّصة لهم). وتُعالج البيانات لهذه الأغراض وفقاً لشروط معالجة البيانات الشخصية والمبادئ العامة المنصوص عليها في المواد 4 و5 و6 من القانون رقم 6698.

طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني

قد تُجمع بياناتكم الشخصية شفهياً أو خطياً أو إلكترونياً وفقاً للقانون، عبر قنوات مثل مواقع إملاك كونوت الإلكترونية، وإدارات المبيعات والتسويق، والمحادثات الهاتفية أو مركز الاتصال، ونموذج طلب العقار والتخصيص المبدئي، وعقد بيع العقار المبدئي ونعالج البيانات الشخصية التي نجمعها بهذه الطرق استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

وجود موافقتكم الصريحة (لأغراض الإعلان والترويج والتسويق والتواصل التجاري)،
ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد من أجل إبرام عقد بيع العقار المبدئي،
ضرورة الوفاء بالتزام قانوني (القانون رقم 5651 بشأن تنظيم المنشورات على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة من خلال هذه المنشورات)،
قيامكم بإتاحة بياناتكم الشخصية للعموم،
ضرورة معالجة بياناتكم الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.

الجهات التي تُنقل إليها البيانات الشخصية المعالجة وأغراض نقلها

تعالج شركتنا بياناتكم الشخصية بصورة مشروعة ومنصفة، مع الحرص على دقتها وتحديثها عند الحاجة، ولأغراض محدّدة وواضحة ومشروعة، وبما يتصل بأغراض المعالجة ويقتصر على ما يلزم ويتناسب معها، ولا يُحتفظ بها إلا للمدة المنصوص عليها في التشريعات المعنية أو اللازمة لأغراض معالجتها. وتُحفظ البيانات المعالجة بناءً على موافقتكم الصريحة ما لم تسحبوا تلك الموافقة. ويجوز لكم سحب موافقتكم الصريحة في أي وقت.

حقوق صاحب البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

إذا كان الطرف في هذا العقد شخصاً طبيعياً، فيجوز للعميل ممارسة الحقوق التالية بتقديم طلب إلى إملاك كونوت وفقاً للمادة 11 من القانون رقم 6698. أما إذا كان الطرف شخصاً اعتبارياً، فيجوز لممثّلي العميل المخوّلين ممارسة هذه الحقوق فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:

لمعرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تُعالج،
لطلب معلومات إذا كانت البيانات الشخصية قد خضعت للمعالجة،
لمعرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك الغرض،
لمعرفة الجهات الخارجية التي تُنقل إليها البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
لطلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت ناقصة أو عولجت بصورة غير صحيحة،
لطلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها،
لطلب إخطار الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بأي تصحيح أو حذف أو إتلاف،
للاعتراض على أي نتيجة سلبية تنشأ عن تحليل البيانات المعالجة حصرياً بواسطة أنظمة آلية،
للمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن معالجة البيانات الشخصية بصورة مخالفة للقانون.

بموجب المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يجب أن تكون البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها دقيقة ومحدّثة عند الحاجة. لذلك، إذا طرأ أي تغيير على بياناتكم الشخصية، يمكنكم تزويدنا بالمعلومات الصحيحة والمحدّثة عبر الطرق الموضّحة أدناه.

إذا رغبتم في التواصل معنا بشأن طلباتكم

في حال تقديم طلب خطي:

يمكنكم تقديم نسخة موقّعة توقيعاً أصلياً من «نموذج طلب قانون حماية البيانات الشخصية» المتاح على موقعنا https://www.emlakkonut.com.tr/ شخصيًا مع وثيقة إثبات الهوية، أو بواسطة وكيل يحمل وكالة موثّقة لدى كاتب العدل تثبت تفويضه لتقديم الطلب بشأن الحقوق المنصوص عليها في المادة 11، أو إرسال الطلب عن طريق كاتب العدل إلى العنوان «Barbaros Mah. Mor Sümbül Sok. No:7/2 B (Batı Ataşehir) Ataşehir - İstanbul».

في حال تقديم طلب إلكتروني:

يمكنكم توقيع نموذج طلب قانون حماية البيانات الشخصية بتوقيع إلكتروني أو عبر الهاتف المحمول باستخدام شهادة «توقيع إلكتروني آمن» وفقاً للقانون رقم 5070 بشأن التوقيع الإلكتروني، وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لشركتنا (emlakkonut@hs01.kep.tr)، أو استخدام عنوان بريد إلكتروني سبق أن قدّمتموه للشركة وكان مسجّلاً في أنظمتنا لإرسال الطلب إلى info@emlakkonut.com.tr.

سترد شركتنا على طلباتكم في أقرب وقت ممكن، وخلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً، خطياً أو إلكترونياً، وفقاً لطبيعة الطلب.