إشعار بشأن معالجة البيانات الشخصية

بصفتنا حياة مكة («المؤسسة») والمسؤول عن معالجة البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، نعالج البيانات الشخصية التي تقدّمونها عبر موقعنا وفقاً لما هو موضّح في هذا الإشعار.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها: الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والرسالة التي تشاركونها عبر نموذج الطلب أو مساعد المحادثة، والصفحة التي ورد منها الطلب على موقعنا؛ وكذلك الإعلان أو الرابط الذي أوصلكم إلى موقعنا، في حال وافقتم على ذلك ضمن تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

أغراض المعالجة: الرد على طلباتكم، وتزويدكم بالمعلومات عن الخدمة التي تهمكم، وإدارة المحادثات والمواعيد، وتحسين خدماتنا من خلال قياس الصفحات والقنوات التي ترد منها الطلبات؛ وإرسال الحملات والإعلانات إليكم إذا منحتم موافقتكم.

طريقة الجمع والأسس القانونية: تُجمع بياناتكم إلكترونياً من خلال النماذج ومساعد المحادثة على موقعنا. وتستند الاستجابة لطلبكم إلى المادة 5/2-ج من قانون حماية البيانات الشخصية (الارتباط المباشر بإبرام عقد) والمادة 5/2-و (المصلحة المشروعة). أما الرسائل المتعلقة بالحملات ومعلومات مصدر الإعلان وملفات تعريف الارتباط التحليلية فتستند إلى موافقتكم الصريحة بموجب المادة 5/1. ويمكنكم سحب موافقتكم الصريحة في أي وقت.

مشاركة البيانات: لا نشارك بياناتكم مع مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني أو الجهات العامة المخوّلة قانونًا إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وتُرسل الرسائل التي تكتبونها لمساعد المحادثة إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي بعد إخفاء أرقام هواتفكم وعناوين بريدكم الإلكتروني؛ ونحصل على موافقتكم قبل بدء المحادثة.

مدة الاحتفاظ: يُحتفظ بسجلات طلباتكم طوال المدة اللازمة للاستجابة لها والمدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. ويمكنكم طلب حذفها أو إخفاء هويتها في أي وقت عبر القنوات الواردة أدناه.

حقوقكم: بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها إن كانت تُعالج، ومعرفة أغراض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لها، ومعرفة الجهات الخارجية التي تُنقل إليها داخل البلاد أو خارجها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة وحذفها أو إتلافها، وطلب إخطار الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة سلبية تنشأ حصرياً عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة المخالفة للقانون. يمكن إرسال الطلبات إلى info@emlakkonut.com.tr، ويُبت فيها خلال 30 يوماً كحد أقصى.

Sürüm 1 · yürürlük 04.10.2026